Correctiebeleid: zo meld je een fout

Wij doen ons best om juiste en actuele informatie te publiceren. Toch kan er een fout in een pagina staan. Op deze pagina lees je hoe je een fout meldt en wat wij daarmee doen.

Hoe meld je een fout?

Stuur een bericht met daarin drie dingen:

1. De pagina waar de fout staat (link of titel)
2. Wat er volgens jou niet klopt
3. Als je die hebt: een bron die het juiste antwoord onderbouwt

Mail je melding naar redactie@waterzuiger.nl; de volledige contactinformatie staat op de contactpagina. Een melding zonder bron is ook welkom; wij zoeken het dan zelf uit.

Wat doen wij met je melding?

Wij beoordelen elke melding binnen vijf werkdagen. Een terechte melding leidt tot aanpassing van de pagina en een nieuwe controledatum. Gaat het om veiligheidsinformatie, dan krijgt de correctie voorrang en herstellen we zo snel als mogelijk. Een melding die niet blijkt te kloppen, beantwoorden we met uitleg waarom de pagina blijft zoals hij is.

Hoe herken je een update?

Elke pagina toont een publicatiedatum en een datum van de laatste controle. Na een inhoudelijke wijziging passen wij de bijgewerkt-datum aan. Bij een wezenlijke correctie, bijvoorbeeld een verkeerd advies, vermelden we de wijziging op de pagina zelf.

Wat valt buiten dit beleid?

Een meningsverschil over een aanbeveling is niet automatisch een feitelijke fout. Vind je dat een relevant criterium ontbreekt, dan is dat een waardevolle suggestie voor de volgende herziening. Wij beoordelen zo'n suggestie opnieuw wanneer de pagina inhoudelijk wordt gecontroleerd.

Een aanbeveling kan veranderen wanneer producten, documentatie of gebruikerservaringen veranderen. Hoe onze criteria werken, staat uitgelegd in onze testmethodologie. Prijzen tonen wij alleen met een betrouwbare bron en controledatum.